Électricien de dépannage, joignable tout de suite
Plus de courant, disjoncteur qui saute, odeur de brûlé au tableau ? Appelez : on cerne la panne au téléphone et on vous dit ce qu’on peut faire, quand.
- Un électricien au téléphone, pas un standard
- Installations conformes au RGIE · entreprise assurée
- Accord de prix clair avant toute intervention
4,9 sur Google · avis publiés par nos clients
- Rendez-vous fixé pendant l’appel
- Conforme au RGIE
- Recherche de panne à l’appareil
- Mise en sécurité si nécessaire
Un électricien, pas un centre d’appel
Quand vous appelez, vous tombez sur quelqu’un qui lit des schémas électriques toute la journée. Pas sur un standard qui note votre adresse et vous rappelle plus tard.
C’est ce qui permet de cerner la panne en trois questions, et d’arriver avec le bon matériel plutôt qu’avec une camionnette pleine d’espoir.
Quand faut-il appeler tout de suite ?
Vous n’avez pas à identifier la cause vous-même. Décrivez ce que vous voyez ou entendez, on s’occupe du reste.
Plus de courant
Tout le logement ou une partie se retrouve sans électricité, alors que le problème semble venir de chez vous.
Un disjoncteur saute sans cesse
Un appareil en défaut, un circuit surchargé ou un câblage abîmé. On identifie lequel avant de toucher au tableau.
Odeur de brûlé, échauffement Risque
Plastique fondu, chaleur anormale, décoloration autour d’une prise ou dans le tableau. À ne pas laisser passer.
Le différentiel ne tient plus
Une protection qui refuse de se réarmer, ou qui saute immédiatement à nouveau, signale un défaut réel qu’il faut rechercher.
Bourdonnement ou crépitement
Des bruits inhabituels dans le tableau de répartition peuvent indiquer une mauvaise connexion ou un défaut électrique.
Une prise ne donne plus rien
Une prise, un interrupteur ou tout un circuit hors service, sans que la protection ait bougé. Il faut mesurer pour trouver l’origine.
Vous reconnaissez une de ces situations ?
Appelez maintenant. On passe en revue ensemble ce qui se passe — vous n’avez pas à trouver la cause vous-même.
Des interventions récentes
Ce que disent nos clients
Électricien ou gestionnaire de réseau ?
Panne sur le réseau = gestionnaire. Problème dans votre propre installation = électricien. Cette vérification vous évite un déplacement inutile.
Que se passe-t-il après votre appel ?
Ce qu’il vaut mieux ne pas faire
- Ne réarmez pas en boucle une protection qui se redéclenche immédiatement.
- N’ouvrez pas un tableau électrique si vous ne savez pas ce que vous faites.
- Ne touchez pas un câblage dénudé ni un élément électrique mouillé.
- N’éteignez jamais un appareil en feu avec de l’eau.
- Ne continuez pas à utiliser un élément qui sent le brûlé ou qui a chauffé.
En cas d’incendie ou de fumée réels : ne cherchez pas d’abord un électricien. Mettez-vous en sécurité et prévenez les services de secours.
Deux bureaux, des techniciens sur le terrain
Votre commune n’est pas citée ? Appelez : on vous dit tout de suite si un technicien peut passer.
- Bruxelles-Ville
- Ixelles
- Uccle
- Schaerbeek
- Anderlecht
- Etterbeek
- Forest
- Saint-Gilles
- Woluwe-St-Lambert
- Woluwe-St-Pierre
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- Auderghem
- Watermael-Boitsfort
- Molenbeek
- Koekelberg
- Ganshoren
- Berchem-Ste-Agathe
- Saint-Josse
- Rhode-Saint-Genèse
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- Grimbergen
- Strombeek-Bever
- Vilvoorde
- Zaventem
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- Tervuren
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- Braine-l’Alleud
- Rixensart
- La Hulpe
- Lasne
- Wavre
- Ottignies-Louvain-la-Neuve
- Genappe
Sur les pannes et les urgences
Une question qui n’est pas ici ? Posez-la au téléphone, la réponse est plus rapide qu’un formulaire.
Quand dois-je appeler un électricien d’urgence ?
Dès qu’il y a un risque : odeur de brûlé, échauffement, étincelles, câble dénudé accessible, ou une protection qui se redéclenche immédiatement. Pour une panne sans danger apparent, l’appel reste le moyen le plus rapide de savoir si ça peut attendre.
Mon courant est coupé, qui dois-je appeler ?
Regardez si les voisins ont du courant. Si toute la rue est touchée, la panne est sur le réseau : c’est Sibelga à Bruxelles, Fluvius en Brabant flamand, Ores ou Resa en Wallonie. Si vous êtes seul concerné, le problème vient de votre installation et c’est pour nous.
Mon disjoncteur saute sans cesse, que faire ?
Ne le réarmez pas en boucle : une protection qui se redéclenche fait son travail, elle signale un défaut réel. Débranchez ce que vous avez utilisé juste avant, laissez la protection ouverte, et appelez. La cause se cherche à l’appareil de mesure.
Une odeur de brûlé à une prise, est-ce dangereux ?
Oui. Une odeur de plastique chaud indique un échauffement, souvent une connexion desserrée. N’utilisez plus cette prise, coupez le circuit concerné si vous pouvez le faire sans risque, et faites-le contrôler. En cas de fumée ou de flamme, mettez-vous en sécurité et prévenez les secours.
Et si mon installation n’est pas conforme ?
Un dépannage règle une panne, pas une non-conformité. Si le technicien constate des infractions au RGIE, il vous l’explique et vous oriente. Une mise en conformité se traite dans un second temps, avec un diagnostic et des schémas électriques — pas dans l’urgence.
Intervenez-vous aussi pour les syndics et les entreprises ?
Oui : immeubles à appartements, communs, commerces et bureaux. Précisez-le à l’appel, l’accès et les autorisations ne s’organisent pas de la même façon que chez un particulier.
Electricien Energy Pro, marque de Belix Group SRL, est une entreprise d’électricité indépendante. Nous ne sommes pas le service technique de votre fournisseur d’énergie.
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